Atendimento com acesso a sistemas
Status de pedido, segunda via e agendamento consultados na hora.
Inteligência artificial
Chatbots empresariais
Assistentes conectados aos sistemas da empresa que consultam pedidos, abrem chamados e executam tarefas, com controle de acesso e registro de cada conversa.
Base autorizada
Guia de atendimentoProcedimento interno
Serviços disponíveisCatálogo da empresa
Trecho do guia
Confirme a disponibilidade da equipe antes de concluir o agendamento.
Central de atendimento
Como confirmar uma visita técnica?
Consultando o guia autorizado
Localizando o procedimento aplicável à solicitação.
A resposta será encaminhada para revisão
Interface ilustrativa de uma possibilidade de projeto. Sem dados de clientes.
Para empresas com alto volume de atendimento ou equipes internas que precisam consultar sistemas e procedimentos com agilidade.
Assistente interno
RH, TI e procedimentos respondidos com base nas regras da empresa.
Vários canais
Site, WhatsApp, e-mail e ferramentas internas com o mesmo histórico.
O projeto combina experiência de uso, engenharia e implantação. As entregas são ajustadas ao escopo definido para sua empresa.
- Mapeamento das intenções e das ações permitidas
- Integração com sistemas, bases e canais
- Encaminhamento para pessoas com contexto da conversa
- Painel de conversas, qualidade e melhoria contínua
O chatbot pode errar?
Como qualquer sistema, sim. Por isso definimos limites do que ele pode responder e executar, mostramos a fonte das respostas e encaminhamos para uma pessoa quando há dúvida ou risco.
O que define o prazo e o investimento?
As jornadas, as integrações, a situação dos dados e os requisitos de operação. O diagnóstico permite apresentar uma proposta com escopo e etapas definidos, sem estimar apenas pelo número de telas.
Como funciona a continuidade depois da entrega?
A proposta define documentação, treinamento e condições de suporte. Manutenção e novas funcionalidades podem seguir em ciclos contratados, com prioridades e acompanhamento.
Diagnóstico de operação
O diagnóstico de operação identifica o objetivo, os usuários e as integrações. A proposta detalha escopo, investimento, etapas e critérios de aceite.